Due anni di garanzia
Siamo sicuri che amerete Zebedee tanto quanto noi. In caso contrario, vi preghiamo di contattarci per organizzare la restituzione e il rimborso completo entro 28 giorni dal ricevimento.
Zebedee viene fornito con una garanzia di 2 anni, contro i difetti del prodotto*. Si prega di inviare un'e-mail con le foto della guida montata e la descrizione di eventuali difetti. I vostri diritti statutari non sono pregiudicati.
* Le finiture speciali Zebedee sono soggette a una politica di utilizzo equo. Si prega di utilizzare solo ganci consigliati, vedi sotto:
Accanto alla nostra Garanzia, ci sono naturalmente altre possibilità per cui potreste voler restituire il vostro ordine.
Ad esempio, se si desidera annullare l'ordine. È possibile annullare l'ordine prima della spedizione, contattandoci al numero +44 (0)1472 351534, o via e-mail hello@zebedee.co Se decidete di annullare l'ordine dopo la spedizione dei prodotti, sarà vostro dovere assicurarvi che i prodotti siano ricevuti da noi integri e non utilizzati.
Nell'improbabile eventualità che il vostro ordine venga fornito in modo errato o che i vostri prodotti siano danneggiati durante il trasporto, vi preghiamo di comunicarcelo entro 10 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ci assicureremo di inviare le sostituzioni o di trovare una soluzione altrimenti adeguata per risolvere immediatamente il problema. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo hello@zebedee.co o di chiamarci al numero +44 (0)1472 351534.
Restituisce
E' importante che controlliate il vostro ordine al momento della consegna, perché vi chiederemo di firmare un modulo per confermare che è in buone condizioni. Se non siete soddisfatti, fatelo sapere al nostro partner di consegna, oppure annotatelo sul modulo e contattateci.
Il nostro team di qualità controlla il vostro ordine per assicurarsi che sia all'altezza dei migliori standard prima di inviarlo a voi. Ma se ci è sfuggito qualcosa o vi abbiamo inviato la cosa sbagliata, fatecelo sapere entro 14 giorni. È davvero utile se ci inviate qualche foto del danno o qualsiasi altro problema.
Il nostro team valuterà il tuo reclamo e ti farà sapere come restituire l'articolo. Ti daremo un rimborso completo, organizzeremo una riparazione o ti ordineremo una sostituzione.
Non ti sembra che il prodotto faccia per te? Basta restituircelo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, stesso imballaggio e in un lasso di tempo ragionevole. Una volta che ci sarà tornato, ti rimborseremo (meno le spese di spedizione iniziali).
Se devi restituire un articolo perché è difettoso o per qualcosa che abbiamo fatto male, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione o organizzeremo un ritiro. Ma se stai restituendo un articolo perché hai cambiato idea, dovrai pagare i costi del corriere per la restituzione.
Se restituisci l'intero ordine, ti daremo un rimborso completo, incluso ciò che hai pagato per la consegna, meno le spese di restituzione o di ritiro.
Se restituisci solo una parte del tuo ordine, ti rimborseremo per questi articoli e la loro consegna, meno le spese di restituzione o di ritiro.
L'indirizzo di consegna per la restituzione è
Zebedee qualsiasi angolo Ltd
Unità 6E, Estate Road No 6
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Regno Unito