Due anni di garanzia

Siamo sicuri che amerete Zebedee tanto quanto noi. In caso contrario, vi preghiamo di contattarci per organizzare la restituzione e il rimborso completo entro 28 giorni dal ricevimento.

Zebedee viene fornito con una garanzia di 2 anni, contro i difetti del prodotto*. Si prega di inviare un'e-mail con le foto della guida montata e la descrizione di eventuali difetti. I vostri diritti statutari non sono pregiudicati.

* Le finiture speciali Zebedee sono soggette a una politica di utilizzo equo. Si prega di utilizzare solo ganci consigliati, vedi sotto:

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Accanto alla nostra Garanzia, ci sono naturalmente altre possibilità per cui potreste voler restituire il vostro ordine.

Ad esempio, se si desidera annullare l'ordine. È possibile annullare l'ordine prima della spedizione, contattandoci al numero +44 (0)1472 351534, o via e-mail [email protected] Se decidete di annullare l'ordine dopo la spedizione dei prodotti, sarà vostro dovere assicurarvi che i prodotti siano ricevuti da noi integri e non utilizzati.

Nell'improbabile eventualità che il vostro ordine venga fornito in modo errato o che i vostri prodotti siano danneggiati durante il trasporto, vi preghiamo di comunicarcelo entro 10 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ci assicureremo di inviare le sostituzioni o di trovare una soluzione altrimenti adeguata per risolvere immediatamente il problema. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] o di chiamarci al numero +44 (0)1472 351534.

Restituisce

E' importante che controlliate il vostro ordine al momento della consegna, perché vi chiederemo di firmare un modulo per confermare che è in buone condizioni. Se non siete soddisfatti, fatelo sapere al nostro partner di consegna, oppure annotatelo sul modulo e contattateci.

Il nostro team di qualità controlla il vostro ordine per assicurarsi che sia all'altezza dei migliori standard prima di inviarlo a voi. Ma se ci è sfuggito qualcosa o vi abbiamo inviato la cosa sbagliata, fatecelo sapere entro 14 giorni. È davvero utile se ci inviate qualche foto del danno o qualsiasi altro problema.

Il nostro team valuterà il vostro reclamo e vi farà sapere come restituire l'articolo, o organizzare un ritiro. Vi daremo un rimborso completo, organizzeremo una riparazione o vi ordineremo una sostituzione.

Per poterlo raccogliere, il prodotto deve essere smontato e reimballato. 

Non ti sembra che i prodotti siano per te? Basta contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, e vi faremo sapere come restituirli, o organizzare un ritiro. Una volta che ci ritorna, ti rimborseremo (meno le spese di consegna iniziali, e meno le spese di restituzione o di ritiro).

Se avete bisogno di restituire un articolo perché è difettoso, o a causa di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato, non vi faremo pagare per la restituzione / ritiro. Ma se devi restituire un articolo perché hai cambiato idea, dovrai pagare le spese del corriere per la restituzione.

Se restituisci l'intero ordine, ti daremo un rimborso completo, incluso ciò che hai pagato per la consegna, meno le spese di restituzione o di ritiro.

Se restituisci solo una parte del tuo ordine, ti rimborseremo per questi articoli e la loro consegna, meno le spese di restituzione o di ritiro.

L'indirizzo di consegna per la restituzione è

Zebedee qualsiasi angolo Ltd
Unità 6E, Estate Road No 6
Grimsby
Nord Est Lincolnshire
DN31 2TG
Regno Unito