Zwei Jahre Garantie
Wir sind zuversichtlich, dass Sie Zebedee genauso lieben werden wie wir. Falls nicht, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine Rückgabe und vollständige Rückerstattung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zu vereinbaren.
Zebedee kommt mit einer 2-Jahres-Garantie gegen Produktfehler*. Bitte senden Sie uns zunächst eine E-Mail mit Fotos der montierten Schiene und einer Beschreibung des Fehlers. Ihre gesetzlichen Rechte werden nicht berührt.
* Zebedee-Sonderausführungen unterliegen einer Fair-Use-Richtlinie. Bitte verwenden Sie nur empfohlene Kleiderbügel, siehe unten:
Neben unserer Garantie gibt es natürlich noch andere Möglichkeiten, warum Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.
Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, indem Sie sich mit uns unter +44 (0)1472 351534 in Verbindung setzen oder uns eine E-Mail an hello@zebedee.co schicken. Wenn Sie sich tatsächlich entscheiden, die Bestellung nach dem Versand der Produkte zu stornieren, ist es Ihre Pflicht, sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt und unbenutzt bei uns eingehen.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht korrekt geliefert wird oder Ihre Produkte beim Transport beschädigt werden, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir werden dafür sorgen, Ersatz zu schicken oder eine andere geeignete Lösung zu finden, um das Problem sofort zu lösen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@zebedee.co oder rufen Sie uns unter +44 (0)1472 351534 an.
Rückgabe
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung bei Lieferung überprüfen, da wir Sie bitten werden, ein Formular zu unterzeichnen, mit dem Sie bestätigen, dass sie sich in gutem Zustand befindet. Wenn Sie nicht zufrieden sind, teilen Sie dies unserem Lieferpartner mit oder vermerken Sie dies auf dem Formular und kontaktieren Sie uns.
Unser Qualitätsteam prüft Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass sie den allerbesten Standards entspricht, bevor wir sie an Sie senden. Aber wenn wir etwas übersehen oder Ihnen etwas Falsches geschickt haben, lassen Sie es uns einfach innerhalb von 14 Tagen wissen. Es ist wirklich hilfreich, wenn Sie uns ein paar Fotos von den Schäden oder anderen Problemen schicken.
Unser Team wird Ihre Beschwerde prüfen und Ihnen mitteilen, wie Sie den Artikel zurücksenden können. Wir erstatten Ihnen entweder den vollen Betrag, veranlassen eine Reparatur oder bestellen einen Ersatz.
Sind die Produkte nicht das Richtige für Sie? Schicken Sie es einfach in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, in derselben Verpackung und in einem angemessenen Zeitrahmen an uns zurück. Sobald es bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen das Geld zurück (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten).
Wenn Sie einen Artikel zurückschicken müssen, weil er fehlerhaft ist oder wir einen Fehler gemacht haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung oder organisieren eine Abholung. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung, einschließlich dessen, was Sie für die Lieferung bezahlt haben, abzüglich der Rücksende- oder Abholgebühr.
Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für diese Artikel und deren Lieferung abzüglich der Rückgabe- oder Abholgebühr.
Die Rücksende-Lieferadresse lautet
Zebedee Any Angle Ltd
Einheit 6E, Estate Road Nr. 6
Grimsby
Nordost-Lincolnshire
DN31 2TG
Vereinigtes Königreich