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Nous expédions volontiers vers la plupart des pays d'Europe, les États-Unis et le Canada sur une base CIP (franco de port et d'assurance) - voir ci-dessous.

ORDRES DU ROYAUME-UNI :

  • La TVA est incluse.
  • Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni sont généralement expédiées dans les 48 heures, en utilisant le service 24 heures sur 24 de DPD, entièrement suivi. Ce service de livraison est suivi et vous devriez recevoir un e-mail avec les informations de suivi lors de l'expédition. Ce service prendra environ 2 à 5 jours ouvrables pour que votre commande arrive. Nous nous réservons le droit d'utiliser d'autres transporteurs en fonction de la destination du colis. Les préférences des clients seront prises en compte en fonction du coût.
  • Veuillez nous informer de la livraison dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la notification d'expédition.

COMMANDES DE L'UE :

    25/07/2023 Nous n'utilisons plus le système de TVA IOSS sur notre site web : 

 

  • Veuillez noter que votre commande est CIP* et n'inclut pas les droits de douane, les frais administratifs de douane ou la TVA de votre destination.
  • Les commandes passées à une adresse nationale en Europe NE COMPRENNENT PAS la TVA à destination, les droits d'importation ou les frais de douane et sont expédiées depuis le Royaume-Uni.

Vous serez contacté par votre service des douanes pour le paiement des droits d'importation. Soyez attentif à tout contact de la part de votre douane, suivez les informations de suivi et informez-nous de tout problème dans les 3 à 5 jours suivant l'expédition ! Nous vous aiderons dans la mesure du possible.

  • Nous ne pouvons pas vous réexpédier sans frais de port supplémentaires, au cas où ils ne pourraient pas vous parvenir, pour le paiement des droits de douane. Nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser les frais de port si votre commande nous est retournée.
  • Nous ne pouvons pas vous aider à rembourser les droits de douane s'ils sont payés et que votre commande n'est pas livrée en raison de problèmes d'adresse.
  • Veuillez nous informer de l'absence de livraison dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'envoi.

VENTES DE L'ENTREPRISE EN EUROPE :

  • Les conditions ci-dessus ne s'appliquent qu'aux clients B2C. Les livraisons à une entreprise ou à une adresse commerciale vous rendront inéligibles à ce qui précède, et les commandes à une adresse commerciale ne peuvent être prises sans un numéro EORI pour l'adresse de destination de l'entreprise. La collecte d'un numéro EORI signifie que les droits d'importation sont payables par l'entreprise liée à ce numéro.
  • Veuillez nous informer de l'absence de livraison dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'envoi.

ÎLES ANGLO-NORMANDES ET COMMANDES DU RESTE DU MONDE :

  • (USA, Canada etc.) Votre commande est envoyée CIP* Le total de la commande ne comprend pas les formalités nécessaires telles que la TPS, la TVA, les droits d'importation ou les frais de douane. Veuillez vérifier sur le site Internet de votre gouvernement avant de passer votre commande les éventuels frais de droits d'importation. Encore une fois, s'il vous plaît, suivez le suivi. Nous vous aiderons dans la mesure du possible mais nous ne pouvons pas rembourser les frais postaux pour les retours.
  • Veuillez nous informer de l'absence de livraison dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'envoi.

 

DÉLAIS / CONDITIONS DE LIVRAISON :

  • Toutes les commandes sont expédiées depuis la côte du Lincolnshire au Royaume-Uni. Nous traitons toutes les commandes dès le matin tous les jours ouvrables et les expédions généralement le jour même pour les commandes passées avant 11 heures. Toutes les commandes passées après 11 heures le vendredi et le week-end seront traitées le lundi. Livraison le lendemain, sur accord préalable.
  • Les frais d'expédition sont calculés sans engagement, au moment de la commande, une fois que vous avez saisi votre lieu de résidence.
  • Dans les rares cas où nous ne pouvons pas utiliser un service de suivi, nous nous efforçons de trouver la meilleure solution et vous tenons étroitement informés en cours de route.
  • Livraisons en lieu sûr : Les livraisons en lieu sûr sont à la discrétion du courrier et aux risques du client.

Allemagne - Verpackungsgesetz (Registre de Lucid Packaging)

En 2019, la loi allemande sur les emballages VerpackG est entrée en vigueur, imposant des exigences aux détaillants en ligne vendant à des acheteurs en Allemagne. La loi sur l'emballage encourage le recyclage et la réutilisation des matériaux d'emballage (par exemple, les boîtes en carton, le ruban adhésif et le papier bulle).

Ma société, Zebedee Any Angle Ltd, est inscrite au registre des emballages de la Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister ( Fondation Agence centrale du registre des emballages -ZSVR) avec le numéro d'enregistrement DE3728781197632. Mon partenaire de licence du système Duel pour la collecte, le tri et le recyclage des emballages est Recycling Dual.

*CIP - Courier and Insurance Paid :

Pour les exportations ROW, nous, en tant que vendeur, sommes responsables des frais de courrier et d'assurance jusqu'à l'adresse de destination. Nous ne le faisons pas :

  •  effectuer toutes les formalités nécessaires dans le pays de l'acheteur, par exemple payer la TPS ou la TVA ou les droits de douane.

Sauf dans le cas d'achats IOSS de moins de 150 euros vers des destinations européennes comme décrit ci-dessus, où la TVA est incluse ainsi que les frais de courrier et d'assurance.

 

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.